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刀魂 / 2012-08-12

购刀必读

提示1/本站所有商品首图左上方标注(现货)绿色图标的为可订购商品.

提示2/商品名称后未作标注的，为本批已经销售完毕的商品,请耐心等待再次到货后，标注(现货)绿色图标再订购.

提示3/商品首图左上方未标注(现货)的,很长时间内不会到货或官方已经确认停产的,这些信息和照片只作为给大家欣赏所用. 

一、购物流程

(1)银行汇款


1. 当您在本站选好相关商品后,联系本站的客服人员，告知需购买商品的品牌和型号，确认库存，
告知收货地址和电话，获取银行账号信息，办理汇款。


2. 本站工作人员确认汇款到账，检查商品，填单发货，告知客户快递单号。


3. 客户跟踪货件，检验验收，满意，继续光顾本网站


(2)支付宝担保交易


1。当您挑选好商品后与本站客服人员沟通，确认好商品及型号，并确定库存情况后。进入淘宝店铺的代拍链接，拍下与交易价格相应数量的代拍商品，在买家留言注明品牌和型号以及数量，并付款。

请您在此链接的购买数量栏里填写上您需要购买的商品价格，并在留言栏里写上商品名称（型号）以及购买的数量，拍下付款即可。
【注意描述中不要出现“刀”“弹弓”“军”“警”“弹夹”“剑”字样，注明型号即可】
【淘宝规则限制，感谢支持】



二、到货时间及运费

1、国内快递四个工作日左右到货，每次无论购买多少邮资均为统一为20元起，重量在1公斤以上的商品需另计邮费。

2. 特快专递（EMS）四个工作日左右到货，邮资20元起，重量在1公斤以上的商品需另计邮费。（注：货物运送期间内请保持电话开机状态）

3. 所有快递都是送货上门的。


三、订货订金

世界名刀品种繁多，任何一家公司也不可能保证每样商品都有存货，为此我们推出世界名刀订购业务！具体操作流程如下：

1、当您发现您所要的商品现在我们没有现货的时候，请先咨询客服此货物是否需要预定，（注：1/有些商品在厂家暂时没有库存或暂时停产的情况下我们是不接受预定的。2/一些常卖的商品我们是每批都会进货的所以这些商品也不需要预定，您只是向客服咨询大约的到货时间，到时关注网站上此商品名称后标注了（现货）后联系客服购买即可了），如果需要预定，需要交100元定金。无论订购的货物多少，定金都是100元。

2、定金需要实时到帐，汇到我们的银行帐号或者支付宝帐号。汇款后把联系方式告诉我们。

3、订购的货物时间一般为1-2个月(部分手工刀具会在半年以上)，我们收到客户的预定货物的订单后会第一时间提交给国外的厂家，让厂家预留出此货物，待我们下次大批订货时会将此货物和我们所订的其他货物一并运往中国（注：货物起运都采用成批的运输每次大约在15-20万左右的，这里面有很多客户订的货也有我们订的要当做现货来卖的东东）。等货到了以后我们根据您留下联系方式和您联系，您把扣除100元定金后的货款和邮资汇给我们，我们收到后就给您发货！

4、世界名刀价格是有波动的，个别订到的货物有可能和网站标价不一样，出现这样的情况我们本着多退少补的原则办理。订的货物如果价格您不能接受我们全额退还定金。

5、总是有些客户在交了订金后又三天两头的更改所订物品的型号。我们在收到客户的订单后，非现货的商品我们都会在第一时间提交给国外厂家，如果客户一而再的修改订单会造成我们的巨大工作量及延误下次到货的时间影响到其他客户所订物品的到货时间，也请还未下定决心要订何型号的刀具的客户不要轻易汇定金并下订单，请在仔细咨询客服人员后，进行此项操作。请见谅。

关于订货周期

由于进口刀具全部采用海运方式运输，订货周期长，运费高昂，报关手续繁琐。所以我们货物起运都采用成批订货每次大约在15-20万左右的，这里面有很多客户订的货也有我们订的要当做现货来卖的东东。故此请大家耐心等待。

四、注意事项

1.请您尽量用手机短信和电子邮件或者在QQ上告诉我们您的收货信息，以免因方言导致字误。我们有专人24小时查收邮件，保证您邮件能被及时回复。凡是您发给我们的短信和邮件还有QQ留言，我们都会给您回复，如果您半个小时之内没有收到回复，说明我们没收到您的信息，请重发。

2.为了保护客户的隐私，我们在包裹单上填写的全部是“配件”，请大家照收即可！

3.如果您需要查询汇款单有没有收到？购买的货物有没有发出？是几号发出的？大概几号到？查询包裹号码等问题请与客服联系。

4.银行汇款为了便于分别确认，最好在汇款时多汇或者少汇几角几分，尾数越特别越容易确认。


五、买家必读

1、请问贵网站商品是原装正品吗？

本网站出售的所有刀具都为正品，不做仿品，所以请不要再咨询是不是正品这类的话！

2、我想要的商品缺货了，什么时候可以进货呢？

因为刀具都是从国外进口，因此每批的数量会视国外厂商的供货量而定，其它特定的设计性商品，是限量或是季节性供应，因此各位朋友若看到喜欢的刀具，千万记得早些下决定买回家，晚了可能就会遗憾好久喔！

3、什么时候下，不允许退换商品？

1）进口商品都经过重重关卡，飘洋过海才来到这里与大家相会。运输中所造成的包装上的小小问题，有时也不是我们可以来避免的，还请大家能够给予我们最珍贵的体谅！

2）商品无质量问题，仅仅单凭自己想象及个人喜好，或是电脑屏幕上的轻微色差等原因，恕不接受退货。

3）商品寄出前，我们都会进行检查，所以，在此呼吁大家能够珍惜这份来之不易的缘份，我们也会尽力做得更好。

4、若我收到的商品有瑕疵时，要如何办理退、换货？

1）退货前请再做一次产品检查，确定操作是否正确。

2）将商品瑕疵部位拍照传发给我们客服看，证实之后，请将商品及商品完整内外包装，连同配件，赠品，原封备妥，若寄送纸箱已遗失，请于商品外盒上再包装，切勿直接让商品原厂外盒粘贴快递单或书写文字，原厂外盒损毁、商品缺件或是商品人为损坏，将无法受理退货或视损毁程折扣退款金额。（请在到货三天期限内申请，逾期未办理，将无法受理）。


5、如果货物在运输途中丢失怎么办?

所购物品如还有现货,本站负责将再发相同商品,直到客户收到商品为止.
如所购物品暂时缺货,本站将退还全部货款,不让客户遭受损失.

6、请问你们有店面吗？

 本网站为实体公司，但由于刀具类商品的特殊性,不做店面销售,不支持见面交易,一律采用款到发货或者淘宝的方式！！！
 

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  • fwf0630 ( 2013-02-20 11:26:47 )

    我下了缺货订单咋么没回应？

  • 不不 ( 2013-01-20 10:33:22 )

    你们的联系方式？？

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